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NO.1 You are inspecting a MacBook Pro as part of your troubleshooting process. You note that two of
the screws on the bottom case are damaged. There is no record of the computer being repaired on a
previous occasion. If the resolution to the issue requires that you replace a part, how does your
discovery of the stripped screws impact that repair?
A. Classify the repair as ineligible for service and explain to the customer that you will not be able to
complete any repairs
B. You need to thoroughly question the customer on previous repairs or attempted repairs by
unauthorized service providers
C. Complete the set of three modification tests as specified in GSX prior to opening the computer
D. Make sure to inspect internal components and connections carefully to make sure that
components were not damaged by someone tampering with the computer
Answer: C

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Reference: http://tim.id.au/laptops/apple/imac/imac_27_mid10.pdf

NO.2 Francine states that she does not see anything on her iMac display when she turns it on. Which
of the following should you use first to isolate as either a backlight issue or a video signal issue?
A. A replacement backlight power board
B. A replacement LCD panel
C. A replacement logic board
D. A flashlight
Answer: B

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投稿日: 2016/9/6 18:04:31  |  カテゴリー: Apple  |  タグ: 9L0-012試験情報Apple